🧐 자주 묻는 질문

스마트 기기와 앱 사용 중, 앳플리로 많이 문의해주신 질문과 답변 목록이에요.

️가장 문의가 많은 질문

기기를 추가하려는데 이미 등록된 기기라는 메시지가 떠요

체성분 데이터가 부정확한 것 같아요

장치 검색이 안 돼요

제품 AS 또는 교환이 필요해요

펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?

앳플리 스마트 기기와 앱의 연동 방법

안드로이드 앳플리 스마트 기기와 블루투스 연동이 안 돼요

iOS 앳플리 스마트 기기와 블루투스 연동이 안 돼요

체중계 화면의 Lo는 무엇인가요?

체중계 화면의 Err는 무엇인가요?

체중계 화면의 C는 무엇인가요?

체중계가 켜지지 않아요 

제품명 : T8, T9, TX, 와이더9, U8, UX

체지방률, 골격근량의 데이터가 부정확한 것 같아요 

상세 체성분 데이터가 측정되지 않아요 (측정 실패 팝업이 떠요)

올바른 측정 조건 및 자세가 궁금해요

T8 운동선수 모드는 어떻게 설정하나요?

제품명 : 아이그립1, 아이그립2, 아이그립X

체지방률, 골격근량의 데이터가 부정확한 것 같아요 

상세 체성분 데이터가 측정되지 않아요 (측정 실패 팝업이 떠요)

올바른 측정 조건 및 자세가 궁금해요

제품명 : 피우, SR100

사용 전

줄넘기는 어떻게 사용하나요?

줄 길이는 어느 정도가 적절한가요?

사용 전, 충전이 필요한가요?

어떤 모드가 있나요? 

모드 변경은 어떻게 하나요?

연동됐는지는 어떻게 알 수 있나요?

사용 중

버튼은 어떻게 작동하나요?

운동 데이터는 어떻게 확인하나요?

운동을 안하고 있어도 칼로리 소비량이 계속 늘어나요

줄넘기 화면에 표시되는 Lo는 무엇인가요?

제품명 : R7, 체크미

스마트 줄자의 단위는 어떻게 바꾸나요?

어떤 모드가 있나요?

모드 변경은 어떻게 하나요?

스마트 줄자 길이가 2cm 차이가 나요

부위별 측정 가이드가 있나요?

앱을 사용하는데 네트워크 연결이 왜 필요한가요?

블루투스 연동하는데 위치 권한과 근처 기기 권한이 왜 필요한가요?

로그인

이메일 로그인 비밀번호를 잊어버렸어요

소셜 로그인 애플 로그인 사용 중인데, 안드로이드 기기에서도 로그인할 수 있나요?

소셜 로그인 이미 가입했는데 로그인이 안 되고 회원가입으로 넘어 가요

휴대폰 인증 문자가 수신되지 않아요

프로필 관리

프로필을 변경하고 싶어요

프로필은 최대 몇 개까지 추가할 수 있나요?

프로필 유형이 무엇인가요?

메인 프로필 정보를 수정하고 싶어요

서브 프로필 정보를 수정하고 싶어요

프로필 삭제는 어떻게 하나요?

스마트 측정

유아 · 반려동물의 몸무게는 어떻게 측정하나요?

체성분별 전체 등급을 한눈에 파악하고 싶어요

스마트 측정 기록을 삭제하고 싶어요

측정 상세에서 (!)주의 표기의 의미가 궁금해요

측정 상세에서 측정값 오류 표기의 의미가 궁금해요

변화그래프에 데이터는 없고 느낌표만 보여요

펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?

운동 기록

내 루틴에 등록한 운동의 세트 값을 수정하고 싶어요

식단 기록

식단 기록에 음식을 직접 입력하고 싶어요

내 식사에 등록한 음식의 섭취량을 수정하고 싶어요

기타 설정

앱 잠금 설정 비밀번호를 까먹었어요

투두 알림은 어떻게 설정하나요?

데이터 초기화는 어떻게 하나요?

계정 탈퇴는 어떻게 하나요?

타 앱 연동

iOS Apple 건강 앱은 어떻게 연동하나요?

안드로이드 삼성헬스 앱은 어떻게 연동하나요?

기존에 쓰던 Fitdays 데이터를 연동할 수 없나요?

스마트 체중계를 사용할 때 특별히 주의를 기울여야 하는 사용자가 있나요?

앱을 연결할 수 있는 스마트폰 사양은 어떻게 되나요?

앳플리 앱 사용 꿀~팁

기록하기로 가장 빠르게 가는 방법 

색깔별 숨겨진 의미 

위 내용으로도 문제가 해결되지 않을 경우 app@atflee.com 또는 앳플리 앱> 1:1 문의를 남겨주세요.

이미지와 함께 문의를 남겨주시면 더 빠르고 정확한 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다!

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